Veelgestelde vragen & antwoorden
Inloggen
Bij het inloggen krijg ik een melding 'Token verlopen'. Hoe komt dit en wat moet ik doen?Dit betrof een foutmelding die inmiddels is verholpen. Klik op 'Wachtwoord vergeten' om een nieuwe uitnodiging per e-mail aan te vragen. Je ontvangt dan een e-mail waarmee je het proces om je account te activeren opnieuw kunt doorlopen.
Misschien ten overvloede, maar je logt in met de laatste 8 cijfers van je Vispasnummer, je nieuwe wachtwoord en de 2-trapsverificatie.
Met welke gebruikersnaam moet ik inloggen in HSVnet?
Je logt in met de laatste 8 cijfers van je Vispasnummer. Dus niet met je e-mailadres, zoals je misschien gewend bent.
Wie kan er inloggen in HSVnet?
In eerste instantie kunnen de voorzitter, secretaris en penningmeester inloggen. Zij hebben een aparte e-mail ontvangen met persoonlijke inloggegevens. Deze kunnen niet worden doorgestuurd. Deze functionarissen kunnen daarna andere leden toegang geven tot HSVnet.
Algemeen
Wat is de naam van het nieuwe systeem?
HSVnet, het is meer dan alleen een opvolger van HSV Leden. Het is het platform dat gaat helpen in het beter organiseren van de hengelsport. Het moet vooral de verenigingen, de HSV's, ontlasten. De communicatie onderling en met leden zal eenvoudiger en beter verlopen wat de georganiseerde sportvisserij ten goede komt.
Waarom stapt de SVN over naar een nieuw systeem?
Een belangrijke reden voor dit project is dat HSV Leden toe is aan vervanging. Dit systeem is 10 jaar geleden geïmplementeerd en inmiddels verouderd. We kunnen er niet meer mee verder. Daarnaast maken we gebruik van verschillende, los van elkaar functionerende programma’s. Deels intern, deels extern en met verschillende beheerders. Dat komt de dienstverlening naar HSV’s en leden niet ten goede. We willen alles zoveel mogelijk op één plek presenteren, in een modern jasje.
Vanaf wanneer is het systeem live?
We stappen niet in één keer over. HSVnet wordt gefaseerd ingevoerd. De eerste modules zijn vanaf 4 februari beschikbaar. Dit zijn de modules Wedstrijden en Academie. Ook starten we met een pilot van de verenigingswebsites bij drie verenigingen. In het voorjaar (exacte datum volgt) komt de Verenigingsmonitor beschikbaar. Daarna volgen de andere modules, zoals VISdocumenten (financiën, ledenadministratie), Ledenenquête en MijnSportvisserij. Ook worden alle verenigingswebsites dan in groepen uitgerold. De exacte datum van deze laatste stap wordt later bepaald.
Krijgt HSVnet extra functies die HSVleden niet heeft?
Ja, denk aan modules als Wedstrijd, tools van Verenigingsadvies, Verenigingswebsites, Ledenenquete, Academie en Communicatie. Daarnaast maakt HSVnet data van de vereniging handig inzichtelijk om trends en ontwikkelingen te kunnen monitoren.
Hoe ziet de planning er de komende tijd uit?
Communicatie
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe updates?
Op
deze webpagina vind je onder het kopje Nieuws de meest actuele berichten. Als je daar regelmatig kijkt, mis je niets. Bij belangrijke gebeurtenissen informeren we je via kanalen zoals de HSV-nieuwsbrief of per e-mail.
Wanneer krijg ik meer informatie over de overgang van HSV Leden 2015 naar HSVnet?
Ruim voordat de ledenadministratie overgaat van HSV Leden naar HSVnet, krijg je meer informatie zodat je je goed kunt voorbereiden. Omdat we nog niet precies weten wanneer we overstappen, kunnen we nu nog geen datum communiceren.
Ik heb onlangs een vraag gestuurd via Support, maar nog geen antwoord ontvangen. Hoe kan dat?
Dat kan kloppen. We ontvangen op dit moment veel vragen die we zorgvuldig willen beantwoorden. Daar zijn meerdere mensen uit onze organisatie en daarbuiten bij betrokken. Dit vraagt afstemming en kan wat meer tijd kosten dan je van ons gewend bent. We rekenen op je begrip.
Ik krijg een e-mail van FOYS Support en niet van support@sportvisserijnederland.nl terwijl ik daar mijn vraag heb ingediend. Klopt dat?
Ja, dat klopt. FOYS is het bedrijf dat HSVnet voor ons ontwikkelt. Sommige vragen zijn zo technisch dat FOYS deze beter kan beantwoorden dan Sportvisserij Nederland. Daarnaast is het efficiënter als zij direct contact met je opnemen. De afzender en het e-mailadres van FOYS Support (support@focusonyoursport.nl) zijn veilig.
Kan ik het webinar van 30 januari 2025 terugkijken?
Ledenadministratie
Wat zijn de kosten voor een vereniging om het nieuwe administratiesysteem HSVnet te gebruiken?
Net als bij HSV Leden 2015 is het gebruik van de ledenadministratie in HSVnet gratis.
Biedt HSVnet dezelfde functionaliteiten als HSV Leden?
Ja, maar HSVnet biedt ook extra functies en mogelijkheden. Dat maakt het platform toekomstgerichter.
Moet ik nu in zowel HSVnet als HSV Leden 2015 dezelfde aanpassingen doorvoeren?
In de zomer van 2024 zijn de voorbereidingen voor HSVnet gestart. Naast de inrichting van het platform is de datamigratie vanuit HSV Leden naar HSVnet een belangrijk onderdeel. Deze migratie is inmiddels succesvol afgerond. Dit betekent dat de gegevens die nu in HSV Leden staan, ook in HSVnet beschikbaar zijn. Tot aan de volledige livegang blijft HSV Leden leidend, en daar voer je wijzigingen door. Alles met betrekking tot de ledenadministratie (VISdocumenten) en facturatie verloopt tot die tijd via HSV Leden. Tot de livegang synchroniseert HSV Leden dagelijks met HSVnet. Je kunt dus nog geen aanpassingen doen of VISdocumenten inzien in HSVnet, om verwarring te voorkomen.
Verenigingsadvies
Wat zijn de kosten voor een website via HSVnet?
Op dit moment maken zo'n 200+ verenigingen gratis gebruik van de website mijnhengelsportvereniging.nl. Als het aantal verenigingen min of meer gelijk blijft, blijft dit een gratis dienst.
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op via support@sportvisserijnederland.nl.